Verzending en levering
Sjabloon: vul de bedrijfsgegevens [tussen haken] in en laat deze teksten vóór de lancering nakijken door een jurist.
1. Waar we leveren
België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Voor andere landen vraag je een offerte.
2. Verzendkosten
€ 4,95 per bestelling, gratis vanaf € 50. Het exacte bedrag zie je in je winkelmand vóór je betaalt.
3. Productietijd
We graveren je bestelling binnen 2 à 3 werkdagen na betaling. Vroeg je een proef, dan starten we na je akkoord (reken op ongeveer een dag extra).
4. Levertijd
Na verzending duurt de levering meestal 3 tot 6 werkdagen. Zakelijke bestellingen krijgen een leverdatum in hun offerte.
5. Track & trace
Zodra je pakket ons atelier verlaat, mailen we je de trackinglink.
6. Adres en mislukte levering
Controleer je leveradres bij het afrekenen. Komt een pakket terug omdat het adres fout of onvolledig was, of omdat het niet werd afgehaald, dan kunnen we het opnieuw versturen; de nieuwe verzendkosten worden dan aangerekend.
7. Beschadigd of verloren pakket
Komt je pakket beschadigd aan of komt het niet aan? Mail binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum naar hello@customisbetter.com. We vervangen het artikel gratis.