Livraison
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1. Où nous livrons
Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France et Allemagne. Pour d'autres pays, demandez-nous un devis.
2. Frais de livraison
4,95 € par commande, gratuite dès 50 €. Le montant exact est affiché dans votre panier avant le paiement.
3. Délai de fabrication
Nous gravons votre commande dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant le paiement. Si vous avez demandé une épreuve, nous commençons dès votre accord (comptez environ un jour de plus).
4. Délai de livraison
Après l'expédition, la livraison prend généralement 3 à 6 jours ouvrables. Les commandes professionnelles reçoivent une date de livraison dans leur devis.
5. Suivi
Quand votre colis quitte notre atelier, nous vous envoyons le lien de suivi par e-mail.
6. Adresse et échec de livraison
Vérifiez votre adresse de livraison lors du paiement. Si un colis nous revient parce que l'adresse était erronée ou incomplète, ou parce qu'il n'a pas été retiré, nous pouvons le renvoyer ; les nouveaux frais d'envoi sont alors facturés.
7. Colis abîmé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé ou n'arrive pas, écrivez à hello@customisbetter.com dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue. Nous remplaçons l'article gratuitement.